CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH GUITAR
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ ĐÀN TẠI SHOP
1. Thời gian bảo hành
– Bảo hành 3 Năm ngày từ ngày nhận được sản phẩm.
– Đổi Trả Lỗi SP 10 ngày từ ngày nhận được sản phẩm.
2. Điều kiện bảo hành
– Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
– Đàn không có dấu hiệu va Đập, không có dấu hiệu phá hoại.
– Lỗi xác định để bảo hành là lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất và theo quy định của nhà sản xuất: rỉ sét, bong tróc, ngắn,…
– Sản phẩm bóc ra rồi vẫn được bảo hành, tuy nhiên phải còn giữ bao bì sản phẩm.
3. Trường hợp từ chối bảo hành
– Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành.
– Sản phẩm bị biến dạng, nứt bể, mẻ, trầy xước, cấn móp, cong vênh do tác động bên ngoài, bị vô nước hoặc hoá chất, sử dụng sản phẩm nơi có nhiệt độ cao, trong môi trường ẩm ướt, do thiên tai, do côn trùng xâm nhập phá hoại như chuột, bọ, gián…
– Sản phẩm đã qua sử dụng, tự ý lắp phụ kiện đàn hoặc không còn nguyên.
– Sản phẩm không phải do cửa hàng Guitar bán ra.
– Lỗi và hư hỏng do người dùng sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất, tự ý tháo lắp sản phẩm không đúng cách: đứt, gãy, cháy,….
4. Chính sách đổi trả
– Miễn phí đổi trả sản phẩm cùng model, cùng giá, chủng loại.
– Hỗ trợ nâng cấp lên sản phẩm cao hơn, khác chủng loại nếu có nhu cầu.
Lưu ý: Mọi chi tiết thắc mắc, phản ánh về sản phẩm vui lòng liên hệ với Shop qua hotline, facebook, zalo hoặc trực tiếp cửa hàng để được tư vấn và giả quyết. Xin cảm ơn!
